Termos de Uso do Site House Shine
Última atualização: Junho de 2026
1. Apresentação
Bem-vindo ao site da House Shine.
Os presentes Termos de Uso regulam o acesso, navegação e utilização do site da House Shine, bem como os formulários de contato, solicitação de orçamento, contratação de serviços e demais funcionalidades disponibilizadas aos usuários.
Ao acessar ou utilizar qualquer funcionalidade do site, o usuário declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente os presentes Termos de Uso e a Política de Privacidade da House Shine.
A plataforma é administrada pela:
Trading Brasil Franchising Ltda.
CNPJ nº 17.376.548/0001-33
Rua Marques de Valença, nº 566 — Mooca — São Paulo/SP
2. Definições
Para fins deste documento, consideram-se:
Usuário: pessoa física ou jurídica que acessa ou utiliza o site.
Dados Pessoais: informações relacionadas a pessoa natural identificada ou identificável.
Tratamento de Dados: toda operação realizada com dados pessoais, incluindo coleta, armazenamento, utilização, compartilhamento e eliminação.
Unidade Franqueada: empresa integrante da rede House Shine responsável pela execução dos serviços contratados em sua área de atuação.
Serviços: atividades oferecidas pela rede House Shine, incluindo limpeza residencial, limpeza comercial, limpeza pós-obra, limpeza pré e pós-mudança, higienização de estofados, limpeza especializada e demais serviços divulgados no site.
3. Objetivo do Site
O site da House Shine tem como finalidade:
- Apresentar informações institucionais da marca;
- Divulgar os serviços prestados pela rede;
- Disponibilizar conteúdos informativos;
- Receber solicitações de orçamento;
- Facilitar o contato entre usuários e unidades franqueadas;
- Divulgar oportunidades de trabalho e franquias.
4. Cadastro e Responsabilidade do Usuário
Ao preencher qualquer formulário disponibilizado no site, o usuário declara que:
- Possui capacidade legal para contratar;
- Fornece informações verdadeiras, completas e atualizadas;
- É responsável pela veracidade dos dados informados;
- Autoriza o contato da House Shine e da unidade franqueada responsável pela região.
A House Shine não se responsabiliza por informações incorretas fornecidas pelo usuário.
5. Serviços e Contratações
As solicitações realizadas por meio do site serão encaminhadas para a unidade franqueada responsável pela região informada pelo usuário.
O envio de solicitação de orçamento por meio do site não caracteriza contratação automática dos serviços, dependendo de análise técnica, disponibilidade operacional e aceite formal das condições comerciais pela unidade franqueada responsável pelo atendimento.
Os serviços poderão incluir:
- Limpeza residencial;
- Limpeza comercial;
- Limpeza pós-obra;
- Limpeza pré e pós-mudança;
- Higienização de estofados;
- Higienização de colchões;
- Limpeza de áreas externas;
- Outros serviços divulgados pelo site.
Os valores, disponibilidade, prazos e condições poderão variar de acordo com a região e a unidade responsável pelo atendimento.
6. Obrigações do Cliente
Para a adequada execução dos serviços, o cliente compromete-se a:
- Fornecer acesso ao local na data e horário agendados;
- Disponibilizar água e energia elétrica em funcionamento;
- Informar previamente situações que exijam cuidados especiais;
- Guardar previamente joias, valores, documentos, dinheiro em espécie e objetos de elevado valor financeiro, histórico ou sentimental antes do início do atendimento;
- Orientar a equipe sobre locais restritos ou itens que exijam atenção especial.
A House Shine e suas unidades franqueadas não se responsabilizam por danos decorrentes da ausência dessas informações.
7. Política de Cancelamento e Reagendamento
Os cancelamentos ou reagendamentos deverão ser solicitados com antecedência mínima de 48 (quarenta e oito) horas da data agendada.
Solicitações realizadas fora desse prazo poderão estar sujeitas à cobrança de taxa administrativa ou retenção parcial dos valores pagos, conforme política vigente da unidade responsável pelo atendimento.
Caso o atendimento não possa ser realizado por ausência do cliente, impossibilidade de acesso ao local ou indisponibilidade de condições mínimas para execução do serviço, poderão ser aplicadas as mesmas condições previstas para cancelamento fora do prazo.
8. Garantia e Correção dos Serviços
Eventuais inconformidades relacionadas à execução dos serviços deverão ser comunicadas à unidade franqueada responsável tão logo sejam identificadas, possibilitando a avaliação técnica e eventual correção dos pontos apontados, conforme procedimentos internos da rede House Shine.
A House Shine e suas unidades franqueadas poderão realizar vistorias, retornos técnicos e demais medidas necessárias para assegurar a adequada prestação dos serviços contratados.
9. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo disponibilizado no site, incluindo:
- Marca House Shine;
- Logotipos;
- Textos;
- Imagens;
- Vídeos;
- Layouts;
- Materiais institucionais;
- Conteúdos publicitários;
é protegido pela legislação de propriedade intelectual e não poderá ser reproduzido sem autorização prévia e expressa da House Shine.
10. Privacidade e Proteção de Dados
A House Shine realiza o tratamento de dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Os dados fornecidos pelos usuários poderão ser utilizados para:
- Efetuar o cadastro e gerenciamento das informações em nossos sistemas;
- Administrar solicitações, agendamentos relacionados aos serviços contratados;
- Manter comunicação com clientes e usuários, incluindo envio de informações, confirmações, novidades, campanhas promocionais e atualizações sobre os serviços contratados;
- Viabilizar a prestação dos serviços pelas suas unidades franqueadas House Shine;
- Confirmar a identidade e validar as informações fornecidas pelos usuários;
- Divulgar ofertas, promoções, conteúdos institucionais e oportunidades relacionadas aos serviços e Marca House Shine, quando autorizado ou permitido pela legislação aplicável;
- Atender solicitações, dúvidas, reclamações e demandas encaminhadas pelos usuários;
- Realizar análises cadastrais e consultas junto a órgãos de proteção ao crédito e bases públicas ou privadas, quando necessário para a contratação de serviços ou cumprimento de obrigações legais;
- Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais, bem como exercer regularmente direitos da House Shine em processos administrativos, arbitrais ou judiciais;
- Atender determinações de autoridades competentes, órgãos reguladores, fiscalizadores ou decisões judiciais;
- Garantir a adequada gestão do relacionamento com clientes, usuários, candidatos, parceiros e fornecedores, promovendo um atendimento eficiente e de qualidade;
Os dados pessoais coletados pela House Shine são armazenados, sempre que possível, em servidores localizados no Brasil ou em ambientes que atendam aos requisitos de segurança e proteção de dados exigidos pela legislação aplicável.
Para garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade das informações, adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com as melhores práticas de segurança da informação e com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
Os dados poderão ser compartilhados com a unidade franqueada responsável pela execução do atendimento solicitado.
O tratamento ocorrerá sempre observando os princípios da necessidade, finalidade, adequação, segurança e transparência.
11. Comunicações
O usuário autoriza a House Shine e suas unidades franqueadas a realizarem contato por:
- Telefone;
- WhatsApp;
- SMS;
- E-mail;
O consentimento poderá ser revogado a qualquer momento mediante solicitação encaminhada para:
E-mail: centraldeatendimento@houseshine.com.br
12. Limitação de Responsabilidade
A House Shine empregará seus melhores esforços para manter o site disponível e seguro.
Contudo, não garante que:
- O site estará livre de interrupções;
- O site estará livre de erros;
- O acesso ocorrerá de forma ininterrupta;
- O conteúdo atenderá integralmente às expectativas de todos os usuários.
A House Shine não será responsável por:
- Falhas de internet;
- Problemas de equipamentos do usuário;
- Ataques de terceiros;
- Casos fortuitos ou de força maior;
- Sites de terceiros acessados por meio de links externos;
13. Alterações dos Termos
A House Shine poderá atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento.
As alterações entrarão em vigor após sua publicação no site.
A continuidade da utilização da plataforma será considerada como concordância com a versão vigente.
14. Legislação e Foro
Os presentes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.
Sem prejuízo dos direitos assegurados aos consumidores pelo Código de Defesa do Consumidor, fica eleito o Foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer dúvidas ou controvérsias decorrentes destes Termos, quando aplicável.
15. Contato
Em caso de dúvidas relacionadas a estes Termos de Uso, o usuário poderá entrar em contato através do e-mail:
centraldeatendimento@houseshine.com.br
ou pelos canais oficiais disponibilizados no site da House Shine.
Termos e Condições Gerais dos Serviços House Shine
1. Objeto
A House Shine, por meio de suas unidades franqueadas, presta serviços especializados de limpeza profissional residencial, comercial e pós-obra, sendo a excelência, a qualidade e a utilização de métodos profissionais seus principais diferenciais.
Os serviços poderão ser contratados nas seguintes modalidades, dentre outras disponibilizadas pela rede:
- Limpeza Profunda;
- Limpeza de Manutenção;
- Limpeza Pré-Mudança;
- Limpeza Pós-Mudança;
- Limpeza Pós-Obra;
- Diarista sem produtos;
- Lavagem e Higienização de estofados;
- Outros serviços especializados disponibilizados pela rede House Shine.
A remoção de resíduos provenientes de obra ou reforma, tais como poeira pesada, restos de materiais, respingos de tinta, cimento, gesso ou similares, será realizada exclusivamente na contratação da modalidade de Limpeza Pós-Obra. Em outras modalidades de serviço, incluindo a modalidade "Diarista sem produtos", a profissional não realizará atividades caracterizadas como limpeza pós-obra.
Na modalidade "Diarista sem produtos", a House Shine disponibilizará exclusivamente a profissional responsável pela execução dos serviços, cabendo ao cliente fornecer todos os produtos, materiais, utensílios e equipamentos necessários para a realização da limpeza, incluindo, mas não se limitando a: panos, fibras, rodos, vassouras, baldes, aspiradores, escadas, produtos de limpeza e demais itens necessários para a adequada execução das atividades.
Adicionalmente, nesta modalidade, é fundamental que o cliente direcione a profissional quanto às prioridades e atividades a serem realizadas durante o atendimento, garantindo melhor aproveitamento do tempo contratado e maior alinhamento com suas expectativas.
O escopo dos serviços, bem como os ambientes que serão contemplados no atendimento, serão definidos previamente entre o cliente e a unidade franqueada responsável
2. Programação dos Serviços de Limpeza
Dormitórios
- Remoção de pó de móveis, objetos decorativos e eletrônicos em quantidade moderada;
- Limpeza de portas, batentes e puxadores;
- Limpeza externa de armários, cômodas e criados-mudos;
- Aspiração de pó do piso;
- Aspiração de pequenos tapetes;
- Arrumação das camas;
- Limpeza de espelhos e acabamento com brilho;
- Limpeza do piso com sistema profissional utilizando MOP.
Banheiros e Lavabos
- Limpeza dos revestimentos da área do box;
- Limpeza do vidro ou acrílico do box;
- Limpeza de pias, lavatórios e bancadas;
- Limpeza e polimento de torneiras e metais;
- Limpeza de objetos decorativos em quantidade moderada;
- Limpeza de espelhos e acabamento com brilho;
- Higienização e sanitização de vaso sanitário, bidê e demais louças;
- Higienização da lixeira e substituição do saco de lixo;
- Organização e arrumação de toalhas;
- Limpeza de portas e puxadores;
- Aspiração de pelos e resíduos;
- Limpeza e sanitização do piso;
- Aplicação do selo de higienização no vaso sanitário.
Salas e Áreas Sociais
- Limpeza de objetos decorativos em quantidade moderada;
- Limpeza de mesas, cadeiras e bancos;
- Aspiração superficial de sofás;
- Remoção de pó de móveis e eletrônicos;
- Limpeza de portas e puxadores;
- Limpeza externa de armários;
- Aspiração de pó e tapetes;
- Limpeza de espelhos e acabamento com brilho;
- Limpeza do piso com sistema profissional utilizando MOP.
Cozinha
- Limpeza de bancadas, balcões e pias;
- Limpeza dos revestimentos da área da cozinha;
- Higienização da lixeira e substituição do saco de lixo;
- Limpeza externa de eletrodomésticos, tais como micro-ondas, cafeteiras e refrigeradores;
- Limpeza de móveis e objetos decorativos em quantidade moderada;
- Limpeza de mesas, cadeiras e bancos;
- Remoção de pó;
- Limpeza de portas e puxadores;
- Limpeza externa de armários e exaustores;
- Aspiração de resíduos e detritos;
- Limpeza do piso com sistema profissional utilizando MOP.
Hall Social e Áreas de Circulação
- Limpeza de objetos decorativos em quantidade moderada;
- Limpeza de portas e puxadores;
- Limpeza externa de armários;
- Aspiração de pó;
- Limpeza de espelhos e acabamento com brilho;
- Limpeza do piso com sistema profissional utilizando MOP.
Outros serviços poderão ser contratados mediante orçamento específico e aprovação prévia do cliente.
Critérios de Execução e Definição de Prioridades
A programação de limpeza descrita neste documento representa o escopo padrão dos serviços House Shine. Entretanto, a efetiva execução de todos os itens previstos poderá variar de acordo com as características específicas de cada atendimento.
Fatores como metragem do imóvel, quantidade de ambientes, grau de sujidade, volume de móveis e objetos decorativos, presença de animais domésticos, estado geral de conservação do imóvel, necessidade de intervenções corretivas, complexidade operacional e o tempo contratado poderão impactar diretamente a quantidade de atividades executadas durante o atendimento.
Dessa forma, a House Shine não garante a realização integral de todos os itens previstos no escopo em um único atendimento.
Para assegurar maior satisfação e alinhamento das expectativas, o cliente deverá indicar, juntamente com a unidade franqueada ou diretamente à profissional no início do atendimento, as prioridades de limpeza a serem executadas.
A equipe House Shine iniciará os trabalhos pela primeira prioridade indicada pelo cliente, prosseguindo sucessivamente para as demais prioridades, até o término do período contratado.
Caso todas as prioridades indicadas sejam concluídas antes do término do atendimento, a equipe poderá dar continuidade aos demais itens previstos no escopo, observando sempre o tempo disponível e as condições operacionais do serviço.
3. Método House Shine
A House Shine adota metodologia própria de limpeza profissional, desenvolvida para proporcionar ambientes mais limpos, seguros e saudáveis.
Para a execução dos serviços, são utilizados produtos biodegradáveis, devidamente registrados na ANVISA, além de produtos ecológicos certificados internacionalmente, quando aplicável.
A rede utiliza panos de microfibra de alta tecnologia, sistema profissional MOP e demais equipamentos específicos para cada tipo de superfície, buscando preservar os ambientes e garantir maior eficiência operacional.
Todas as profissionais da House Shine recebem treinamento técnico contínuo, visando assegurar a correta higienização dos ambientes, a otimização do tempo de execução e a preservação do patrimônio do cliente.
4. Condições do Local de Trabalho
O ambiente onde os serviços serão realizados deverá apresentar condições adequadas para a execução das atividades, devendo estar livre de materiais perigosos, resíduos contaminantes ou quaisquer situações que possam comprometer a segurança da equipe.
O cliente compromete-se a garantir o acesso ao imóvel no horário previamente agendado. Caso a equipe House Shine não consiga acessar o local por motivos não imputáveis à empresa, o valor integral do serviço poderá ser cobrado.
A House Shine não realizará atividades que possam colocar em risco a saúde, integridade física ou segurança de suas profissionais.
5. Valores e Pagamentos
Os valores dos serviços serão definidos entre o cliente e a unidade franqueada responsável, podendo variar conforme:
- Tipo de serviço contratado;
- Metragem do imóvel;
- Grau de sujidade;
- Complexidade operacional;
- Existência de animais domésticos;
- Necessidade de intervenções corretivas ou especializadas;
- Outras particularidades identificadas durante a avaliação técnica.
Salvo disposição expressa em contrário, os valores contratados incluem mão de obra, produtos, equipamentos, utensílios, maquinários e demais custos necessários à execução dos serviços.
Os pagamentos deverão ser realizados nas condições e prazos previamente acordados entre as partes.
6. Reclamações e Garantia dos Serviços
Eventuais inconformidades relacionadas aos serviços prestados deverão ser comunicadas à unidade franqueada responsável dentro do prazo legal aplicável, para que seja realizada a devida avaliação técnica e, quando necessário, adotadas as medidas corretivas cabíveis.
7. Disposições Gerais
As limpezas pós-obra e pré/pós-mudança somente poderão ser realizadas quando o imóvel estiver livre da atuação simultânea de terceiros, tais como pedreiros, pintores, eletricistas, marceneiros, instaladores ou profissionais similares.
Por questões de segurança, a limpeza de vidros será realizada apenas em locais de fácil acesso e que não ofereçam riscos à integridade física das profissionais.
8. Danos Preexistentes
A House Shine não se responsabiliza por danos preexistentes, aparentes ou ocultos, incluindo, mas não se limitando a:
- Riscos, rachaduras e desgastes naturais;
- Manchas permanentes;
- Danos ocasionados pelo uso anterior de produtos inadequados;
- Manchas de cimento, ferrugem, cola, óleo ou produtos químicos;
- Ausência de rejunte, desplacamento ou deterioração de superfícies.
A House Shine não garante a remoção integral de manchas impregnadas ou danos preexistentes em pisos, revestimentos, móveis, vidros, estofados, carpetes, tapetes ou quaisquer outras superfícies.
Em determinadas situações, danos preexistentes somente poderão ser identificados após o início ou conclusão dos serviços, não podendo a House Shine ser responsabilizada por tais ocorrências.
Política de Privacidade e Proteção de Dados
Última atualização: Junho de 2026
1. Apresentação
A House Shine respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes, candidatos, fornecedores, parceiros e usuários de seus canais digitais.
Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar de forma transparente como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos pela House Shine, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e demais legislações aplicáveis.
Ao utilizar nossos serviços, acessar nosso site ou fornecer seus dados pessoais, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.
2. Identificação do Controlador
Os dados pessoais tratados por meio do site e dos canais oficiais da House Shine são controlados por:
Trading Brasil Franchising Ltda.
CNPJ nº 17.376.548/0001-33
Rua Marques de Valença, nº 566 — Mooca — São Paulo/SP
E-mail para assuntos relacionados à privacidade:
centraldeatendimento@houseshine.com.br
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), a House Shine poderá indicar um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (Data Protection Officer – DPO), responsável pela comunicação entre a empresa, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
As solicitações relacionadas ao tratamento de dados pessoais poderão ser encaminhadas por meio do canal de privacidade disponibilizado pela House Shine:
E-mail: centraldeatendimento@houseshine.com.br
3. Dados Pessoais Coletados
Podemos coletar os seguintes dados pessoais:
3.1 Dados fornecidos pelo usuário
- Nome completo;
- E-mail;
- Telefone;
- WhatsApp;
- Endereço;
- Cidade e Estado;
- Informações sobre o imóvel ou local de atendimento;
- Dados necessários para elaboração de orçamento;
- Informações fornecidas em formulários de contato;
- Dados enviados em processos seletivos;
- Dados enviados para aquisição de franquias.
3.2 Dados coletados automaticamente
Durante a navegação poderão ser coletados
- Endereço IP;
- Tipo de navegador;
- Sistema operacional;
- Data e horário de acesso;
- Páginas visitadas;
- Tempo de permanência;
- Dados de cookies;
- Informações de dispositivos utilizados para acesso.
4. Finalidades do Tratamento dos Dados
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
Atendimento e Orçamento
- Responder solicitações de contato;
- Elaborar orçamentos;
- Agendar serviços;
- Direcionar o atendimento à unidade franqueada responsável pela região.
Execução dos Serviços
- Confirmar atendimentos;
- Entrar em contato antes, durante e após a prestação dos serviços;
- Emitir documentos fiscais;
- Cumprir obrigações legais e contratuais.
Marketing e Relacionamento
- Enviar conteúdos institucionais;
- Divulgar campanhas promocionais;
- Compartilhar novidades e ofertas;
- Realizar pesquisas de satisfação.
Recrutamento e Seleção
- Avaliar currículos;
- Realizar entrevistas;
- Entrar em contato com candidatos.
Expansão e Franquias
- Avaliar candidatos a franqueados;
- Apresentar oportunidades de negócio;
- Formalizar processos de expansão.
Segurança e Compliance
- Prevenir fraudes;
- Garantir a segurança dos sistemas;
- Cumprir obrigações regulatórias;
- Atender solicitações de autoridades competentes.
5. Bases Legais Utilizadas
O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD:
- Consentimento do titular;
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- Exercício regular de direitos;
- Legítimo interesse da House Shine;
- Proteção ao crédito;
- Proteção da vida ou da incolumidade física.
6. Compartilhamento de Dados
Os dados poderão ser compartilhados quando necessário com:
Unidades Franqueadas House Shine
Os dados pessoais poderão ser compartilhados com as unidades franqueadas da rede House Shine para atendimento de solicitações, elaboração de orçamentos, agendamento e execução dos serviços contratados.
Dependendo da natureza da relação estabelecida com o titular dos dados, as unidades franqueadas poderão atuar como operadoras ou controladoras independentes dos dados pessoais, observando sempre as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Prestadores de Serviços
Empresas contratadas para:
- Hospedagem de sites;
- CRM;
- Sistemas de gestão;
- Marketing digital;
- Automação de comunicação;
- Emissão fiscal;
- Processamento de pagamentos.
Autoridades Públicas
Quando houver obrigação legal, regulatória ou ordem judicial.
A House Shine não comercializa dados pessoais.
7. Armazenamento e Segurança dos Dados
A House Shine adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra:
- Acesso não autorizado;
- Divulgação indevida;
- Alteração;
- Perda;
- Destruição;
- Vazamento.
Entre as medidas adotadas estão:
- Controle de acesso;
- Senhas protegidas;
- Criptografia quando aplicável;
- Monitoramento de sistemas;
- Treinamento de colaboradores;
- Políticas internas de segurança da informação.
Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema é completamente imune a riscos.
8. Tempo de Retenção dos Dados
Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para:
- Cumprimento das finalidades desta Política;
- Execução de contratos;
- Cumprimento de obrigações legais;
- Exercício regular de direitos.
Após o término da necessidade de tratamento, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos quando houver obrigação legal de conservação.
9. Direitos dos Titulares
Nos termos da LGPD, o titular dos dados poderá solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos dados pessoais;
- Correção de dados incompletos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Portabilidade dos dados;
- Informações sobre compartilhamentos realizados;
- Revogação do consentimento;
- Eliminação dos dados tratados com consentimento;
- Revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.
As solicitações poderão ser encaminhadas para:
E-mail: centraldeatendimento@houseshine.com.br
A House Shine poderá solicitar informações adicionais para confirmação da identidade do solicitante.
10. Uso de Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação dos usuários.
Os cookies podem ser utilizados para:
Cookies Necessários
Permitem o funcionamento adequado do site.
Cookies de Desempenho
Auxiliam na análise de uso e melhoria da plataforma.
Cookies Funcionais
Memorizam preferências do usuário.
Cookies de Marketing
Permitem exibição de anúncios personalizados e mensuração de campanhas.
O usuário poderá desabilitar os cookies diretamente nas configurações de seu navegador.
A desativação poderá impactar algumas funcionalidades do site.
O site poderá utilizar pixels, tags e tecnologias semelhantes fornecidas por plataformas como Google, Meta (Facebook e Instagram) e outras ferramentas de marketing, com a finalidade de mensuração de campanhas publicitárias, remarketing, análise estatística, personalização de conteúdo e aprimoramento da experiência do usuário.
11. Ferramentas de Terceiros
O site poderá utilizar ferramentas de terceiros, incluindo:
- Google Analytics;
- Google Ads;
- Meta Ads (Facebook e Instagram);
- WhatsApp;
- CRM e sistemas de atendimento;
- Plataformas de automação de marketing.
Essas plataformas possuem políticas próprias de privacidade e tratamento de dados.
12. Transferência Internacional De Dados
Alguns fornecedores utilizados pela House Shine poderão armazenar dados em servidores localizados fora do Brasil.
Nesses casos, serão adotadas medidas compatíveis com a LGPD para garantir a proteção dos dados pessoais.
13. Dados de Crianças e Adolescentes
Nossos serviços são direcionados a pessoas maiores de 18 anos.
Caso seja identificada coleta indevida de dados de menores sem autorização legal, os dados serão excluídos tão logo a situação seja constatada.
14. Alterações Desta Política
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas.
A versão mais recente estará sempre disponível no site da House Shine.
15. Canal de Privacidade
Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à proteção de dados pessoais poderão ser encaminhadas para:
Trading Brasil Franchising Ltda.
CNPJ nº 17.376.548/0001-33
E-mail para assuntos relacionados à privacidade:
centraldeatendimento@houseshine.com.br
A House Shine compromete-se a analisar e responder as solicitações dentro dos prazos previstos pela legislação vigente.
16. Legislação Aplicável
Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pela Lei nº 13.709/2018 (LGPD), pelo Marco Civil da Internet e demais legislações aplicáveis.
Sem prejuízo dos direitos assegurados aos consumidores pelo Código de Defesa do Consumidor, fica eleito o Foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir eventuais controvérsias relacionadas a esta Política, quando aplicável.